Política de devoluciones

Última actualización: [25/04/2024].

1.1 Política de Reembolso

1.1 Esta política de reembolso se aplica a todos los productos comprados en el sitio web Voluxashop.com (en adelante denominado "Sitio").

1.2 Al comprar un producto en el sitio, aceptas los términos de esta política de reembolso.

  1. Derecho de Cancelación

2.1 De acuerdo con la legislación vigente, tienes derecho a cancelar dentro de [30 días] después de recibir el producto.

2.2 Para ejercer este derecho, debes informarnos por escrito sobre tu decisión a contact@voluxashop.com dentro del período mencionado.

  1. Condiciones para la Devolución

3.1 Los productos deben ser devueltos en su embalaje original y en perfecto estado.

3.2 Los costos de devolución de los productos son responsabilidad del cliente, a menos que se trate de productos defectuosos o que no coincidan con el pedido.

3.3 El reembolso se realizará dentro de [10 días] después de recibir los productos devueltos.

  1. Productos Defectuosos o No Conformes

4.1 Si un producto es defectuoso o no coincide con tu pedido, debes contactarnos por correo electrónico a contact@voluxashop.com dentro de [30 días] después de recibir el producto.

4.2 Realizaremos un reembolso completo, incluidos los costos de devolución del producto, o intercambiaremos el producto defectuoso o no conforme.

  1. Reembolso Parcial o Rechazo de Reembolso

5.1 Los reembolsos pueden ser parciales o rechazados en los siguientes casos:
a. El producto devuelto no está en su estado original.
b. El producto ha sido utilizado en exceso.
c. El producto ha sido dañado debido a un defecto o no conformidad.
d. El producto ha sido dañado por un manejo incorrecto por parte del cliente.

5.2 Nos reservamos el derecho de negar un reembolso si no se cumplen las condiciones de esta política.

  1. Cómo Contactarnos

6.1 Si tienes preguntas sobre nuestra política de devoluciones, puedes contactarnos por correo electrónico a contact@voluxashop.com.

Al usar nuestro sitio, aceptas los términos de nuestra política de devoluciones. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento, y los cambios entrarán en vigencia tan pronto como se publiquen en nuestro sitio.